Após contratar o serviço de montagem, você tem 7 dias para agendar a data e o período conforme sua preferência.
Se o agendamento não for feito nesse prazo, a CasaTema fará o agendamento automaticamente, considerando a estimativa de entrega do móvel.
Todas as informações serão enviadas para o seu e-mail, incluindo:
- Dia e horário do agendamento;
- Dados do montador;
- Link para acompanhar em tempo real a chegada do montador no dia agendado.
O que está incluso no serviço de montagem?
- Montagem do móvel conforme o manual de montagem;
- Fixação do móvel, caso seja indicada no manual;
- Recolhimento de plástico, papelão e outros resíduos gerados pela montagem;
- Garantia de 90 dias após a execução da montagem.
O que não está incluso no serviço de montagem?
- Movimentação de caixas (o ambiente deve estar preparado antes da chegada do montador);
- Fixação de TVs, suportes ou acessórios que não pertençam ao móvel;
- Passagem de fios;
- Adaptações ou recortes;
- Desmontagem de outros móveis.
Posso antecipar a data da montagem?
Sim. Se o seu móvel chegar antes do previsto, você pode antecipar a montagem, conforme a disponibilidade da agenda.
Para isso:
- Acesse a página de agendamento;
- Informe o e-mail cadastrado no pedido;
- Você receberá um link por e-mail para modificar a data.
Posso adiar a data da montagem?
Sim. Você pode adiar a montagem a qualquer momento seguindo os mesmos passos acima.
Precisa de ajuda?
Se precisar de suporte para antecipar ou adiar sua montagem, fale com nosso time especializado em montagem pelo WhatsApp oficial da CasaTema.