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O pedido atrasou. Como saber se a entrega vai demorar?

A forma mais rápida de verificar o novo prazo de entrega do seu pedido é acessando a sua área do cliente no site da CasaTema.

 

  1. Acesse sua conta;
  2. Vá até a página do pedido;
  3. Clique no botão "Acompanhar entrega".
     

Ali você verá todas as atualizações de rastreamento feitas pela transportadora responsável.

 

Fique atento ao novo prazo
 

A data informada após o atraso representa o prazo máximo estimado pela transportadora mas, na maioria dos casos, o pedido pode ser entregue antes.

Por isso, recomendamos acompanhar frequentemente o status da entrega e se organizar para recebê-la.

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