Não. Se você já realizou um pedido na CasaTema mas deseja mudar a forma de pagamento, será necessário cancelar o pedido e realizar um novo com a forma de pagamento desejada.
Veja abaixo como funciona de acordo com o status do seu pedido:
Fiz um pedido, mas não realizei o pagamento
Se o status estiver como Pedido realizado, significa que recebemos sua solicitação e estamos aguardando a confirmação do pagamento.
Caso você não pague, o pedido será cancelado automaticamente e você pode refazê-lo escolhendo a nova forma de pagamento.
Meu pedido está com pagamento confirmado, mas quero mudar
Não é possível alterar a forma de pagamento após a confirmação.
Nesse caso, você deve solicitar o cancelamento do pedido na sua área do cliente no site e depois refazer a compra com a forma de pagamento correta.
Se preferir, fale com nosso time de atendimento pelo WhatsApp oficial, que pode te ajudar no processo.
Fiz um pedido com duas formas de pagamento, mas tive problemas ou quero mudar uma delas
Ao finalizar o pedido em nosso site, é possível usar duas formas de pagamento:
- Dois cartões de crédito
- Cartão de crédito + boleto
Assim como nos outros casos, não é possível alterar a forma de pagamento depois que o pedido foi concluído.
No entanto, se ocorrer algum problema:
- Dois cartões de crédito: se um dos cartões não for aprovado, o pedido será cancelado e o valor já pago será estornado automaticamente, conforme o prazo da operadora do cartão.
- Cartão de crédito + boleto: se você pagou a parte no cartão, mas não pagou o boleto até o vencimento, o pedido será automaticamente cancelado após 10 dias corridos.
Se algum desses cancelamentos não acontecer dentro do prazo, entre em contato com a CasaTema pelo WhatsApp ou chat do site.