Você pode acompanhar todas as etapas do seu pedido diretamente pelo seu e-mail. Enviamos atualizações importantes, como:
- Confirmação de pagamento
- Envio da nota fiscal
- Notificações de produto em transporte
Além disso, você também pode consultar o status do pedido a qualquer momento por:
- Área do cliente no site da CasaTema
- WhatsApp
Não recebeu nossas mensagens? Veja o que fazer:
- Confira sua caixa de spam ou lixo eletrônico:
Se os e-mails da CasaTema estiverem indo para o spam, marque como "Não é spam" e salve nosso contato.
- Verifique seus dados de cadastro:
Faça login na sua área do cliente no site, clique em Dados Cadastrais e confirme se o e-mail e telefone estão corretos.
Se precisar atualizar alguma informação, fale com a gente pelo WhatsApp.
Ainda com problemas?
Se tudo estiver correto e mesmo assim você não estiver recebendo nossas mensagens, entre em contato com nosso time pelo WhatsApp. Vamos verificar e ajustar o que for necessário.