A CasaTema realiza entregas dentro de casas, apartamentos e outros espaços, por escadas (até o 4º andar) ou por elevador, desde que o acesso permita a passagem dos produtos.
Confira como funciona a entrega de acordo com as características do local:
Casa: as entregas são feitas dentro da residência, desde que não haja obstáculos que impeçam o acesso.
Prédio com elevador: a entrega é feita por elevador, desde que ele tenha espaço suficiente para acomodar as embalagens do pedido.
Prédio sem elevador: as entregas são feitas por escadas apenas até o 4º andar. Caso as escadas sejam em formato caracol, a entrega nesse formato não será possível. Nesses casos, será necessário indicar um local alternativo para deixar o produto.
Importante: se houver qualquer dificuldade de acesso, como escadas estreitas, elevadores muito pequenos ou outros obstáculos, é necessário indicar previamente um local mais adequado para a entrega.
Observação: esta política não se aplica a entregas realizadas pelos Correios.